解决方案：【产品—采集箱/待发布/在线产品任意状态—点击刊登数量—同步】 注意：若店铺刊登数量达 […]
分类: 速卖通常见问题
产品—速卖通关联营销报错：The description has exceed the max size the max size is 100000
原因：添加关联营销后，关联营销是占用描述字符的，会加上产品描述的字符数量，描述字符不能超过10W 解决方案：【 […]
产品—速卖通发布产品报错：PC端描述图不存在，请删除报错的描述图
解决方案：【发布失败点击编辑—右侧点击描述信息—PC端描述—问题图片检测—把检测出的无效图片删除再发布】 如果 […]
订单—艾姆勒申请单号报错：问题件，店铺授权过期？
解决方案：购买艾姆勒市场服务，绑定速卖通店铺后，再重新获取 具体可参考艾姆勒操作手册：https://file […]
订单—速卖通订单发货报错：无忧物流更新了运单号，原单号[xxxx]新单号[xxxx]，店小秘已经更新单号
原因：速卖通线上发货集成了不同的物流商 有的时候部分国家路向或者渠道等其他原因 菜鸟会换号处理 这个无法避免 […]
订单—速卖通线上发货：A订单需要开启退件，B订单不需要开启退件如何处理？
比如：同一个物流渠道A订单需要开启退件，B订单不需要开启退件，通过小秘页面如何操作？ 第一步：【小秘页面，物流 […]
产品—速卖通上传视频报错，如何处理？
说明：速卖通升级了新版视频接口，若产品添加了视频发布到平台 会先将视频上传到速卖通视频库，等 […]
订单—为什么速卖通后台订单显示的金额和店小秘页面订单金额显示不一致？
原因：目前平台接口取值这里会存在由于底层相关转换逻辑导致的误差，后续需要速卖通平台进行优化 速卖通平台回复如图 […]
订单—速卖通线上申请单号报错：合并发货包裹金额与物流等级不符？
原因：平台新增的规则，当一笔订单包含多款商品（一主订单包含多子订单） 商家针对多款商品（多 […]
速卖通线上发货燕文宁波/温州仓调整为递四方宁波/温州仓相关操作
2023.10.12日21:00起，燕文宁波/温州仓调整为递四方宁波/温州仓，也就是说燕文宁波/温州仓没有办法 […]