分类: 订单常见问题

原因：拣货单第一个订单商品数量过多，第一页显示不下，打印拣货单就会从第二页开始显示商品信息

解决方案：【订单详情—报关信息，完善下材质和用途—保存，重新获取单号即可】

原因：买家主动要求递四方设置了屏蔽，外部无法查询物流信息 解决方案：联系递四方业务员，解除屏蔽后，就能正常查询

原因：DHL要求，电话号码非必填，且能含有非数字的符号；手机号码必填，只能为纯数字 解决方案：需联系买家确认手 […]

原因：收件人税号未填写 解决方案：和买家核实下税号，【订单详情—收货地址—税号】填写后再申请  

Q1:为什么Shopline订单不显示产品售价？ A1：原因：Shopline在线产品未设置原价 解决方案：【 […]

原因：1、递四方海外仓账号使用期到了，需要联系递四方业务员处理后再申请           2、客户没有该渠道 […]

原因：收件人电话号码必填 解决方案：联系买家确认下电话号码，【订单详情—收货地址—编辑—完善电话号码—保存】后 […]

原因：渠道不到买家地址，需要更换支持的渠道申请           渠道方案查询网址：https://dct. […]