原因：由于Coupang平台会自动给订单加虚拟号码 xxx-xx-xxx 导致使用部分物流商无法获取单号 解决 […]
分类: 订单常见问题
订单—如果订单因为买家退款/取消，一直在发货失败弹窗提示影响操作，怎么办？
解决方案： 1、一定要到店铺后台，确定订单是否为取消/退款 2、如果确定订单不需要您正常发货，点击处理错误—已 […]
订单—Shopline物流返回报错：commodities[0].goodsName商品名称不能为空/goods code不能为空
解决方案：该订单渠道勾选加打SKU及订单产品需要与仓库中商品SKU进行配对 1、点击订单详情—点击物流方式—跳 […]
订单—订单通过易仓系统海外仓发货，海外仓后台平台标识显示为OTHER，如何处理？
原因：1、易仓系统海外仓，接口要求 Wish、速卖通、eBay、Amazon 这几个平台的订单需对应上传平台标 […]
订单—递四方渠道，是否退件、寄件方支付关税（DDP），如何设置？
操作流程： 【物流—选择物流方式—搜索递四方—找到对应渠道，点击设置—设置境内/境外退件方式、选择关税支付方— […]
订单—Tophatter合并订单如何处理？
Tophatter合并订单：https://seller-hub.cn.tophatter.com/artic […]
订单—选择物流方式报错：“请在「物流」页的「设置」中完成「××渠道」对应平台物流方式的选择！”
原因：您选择物流渠道，承运商（物流渠道在平台的名字）未设置 解决方案： 1、【物流—选择物流方式—找到对应物 […]
打印面单—打印面单蓝屏怎么处理？
解决方案： 1、参考链接设置后再打印尝试 https://baijiahao.baidu.com/s […]
订单—为什么商品管理更改了报关信息，待处理部分订单报关信息还是原来的报关
现象：商品管理更改了商品SKU的报关信息，针对已经配对商品SKU的订单 待审核中的订单 […]
订单—云途申请单号报错 IOSS号 IM***** 未备案，请先备案 / 未同意云途代缴协议
Q1： 云途申请单号报错：IOSS号 IM***** 未备案，请先备案A1：【登录云途的系统—用户设置—IO […]