分类: 订单常见问题

Q1：授权完成后，之前发店铺的订单能同步到店小秘么？A1：不能，点击同步订单，首次同步最多同步历史30天的订单 […]

1、Coupang后台支持填写多个承运商、比如首程、尾程分别设置不同承运商填写运单号，方便买家查看2、但是目前 […]

原因：华磊系统的物流商，需要先到物流商后台针对渠道设置门牌号类型为“门牌号单独存放”，才能正常将门牌号字段提交 […]

原因：账户余额不足 解决方案：1、登录物流商后台进行充值                  2、若已完成充值还 […]

解决方案：1、捷网海外仓接口验证，打回待处理需要等待15分钟后，再操作                  2、 […]

解决方案：【订单详情—收货地址—编辑，将国家改为“美国本土外小岛屿”—保存后，重新申请即可】  

原因：物流方式对应Shopyy渠道编号未设置 解决方案：1、【点击详情—物流信息—点击蓝色字体的物流方式—进入 […]

原因：物流单号格式不符合映射规则，需更改物流映射后，再提交发货 解决方案：1、点击查询  运单号号码格式对应的 […]

原因：1、订单状态为已完成，无法更换单号，提交发货           2、订单中产品被取消，无法提交