亚马逊作为一个综合实力强、全球知名度高的跨境电商网站，在中国跨境电商蓬勃发展的大背景下，吸引了大批中国卖家的进驻与关注。同时，亚马逊也一直致力于通过各种努力赢得顾客和卖家的信赖，让消费者可以放心购物，卖家可以在公平、健康的竞争环境中发展业务。基于此，亚马逊会相对严格地审核卖家的开店注册资料，也有可能会在开售前暂停一些卖家的账户并要求更多信息进行账户审核。为了帮助更多新手卖家顺利完成注册，本文将围绕遇到账户审核该怎么办展开回答，详细为您介绍遭遇账户审核该如何申诉，并准备哪些材料。
碰到“账户审核”怎么办？
如果你的账号触发了“账户审核”，你可以通过邮件通知、卖家平台的业绩通知等获取相关信息。建议在遇到“账户审核”的时候，您可以先按照以下步骤自行申诉：
● 申诉路径一：卖家平台 -> 绩效通知-> 账户健康 -> 重新激活您的账户
● 申诉路径二：卖家平台 -> 绩效通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料
*请注意，在提交申诉前，需要先检查信用卡/借记卡是否有效，确保信用卡/借记卡有效后提交账单提交申诉。请根据绩效通知来准备相应材料。
针对不同站点的“账户审核”要求会不一样吗？
具体的要求仍需要根据绩效通知里面提到的步骤和材料来准备。通常情况下，大部分站点都是要求水电燃气或网络账单，但亚马逊欧洲站也接受银行信用卡/借记卡账单或其他银行信用凭证作为地址验证的补充材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。
“账户审核”需要提供账单，水电费煤气账单的要求是什么？
提交的账单及要求为：水费、电费、燃气费、固定宽带费或移动电话、固定电话费用账单，账单日期必须在最近90天内。
请您确保提供的账单是公司名下或公司授权人*名下。
如果公司账单不在公司或公司授权人名下，亚马逊可以接受合伙协议、租赁合同、租赁协议、户口本或结婚证明等作为相关材料辅助证明。
账单地址需要完整体现公司地址或公司授权人的居住地址，且须和卖家平台填写地址保持一致。电子账单或者截图是不被接受的，需要纸质版账单。
*公司授权人：法定代表人或公司主要联系人。
我没有账单，可以用发票代替吗？
建议优先开账单，发票有时会被判定为无效文件。如果实在无法提供账单，只能提供发票，那么请确保提供的是增值税专用发票，并建议附上发票的真伪验证截图。
我提交了真实材料为什么不通过？
提交真实材料后材料未获通过，可能有以下原因：
1、账单照片不清晰，缺边缺角
2、姓名和地址被遮挡或隐藏
3、有关键信息缺失导致无法与卖家平台记录的信息进行有效匹配
如果以上问题都不存在，那么可能是账户本身存在一定的风险因素。如果遇到审核不通过的情况，应及时检查并更新提交的材料，必要时寻求专业意见，以确保符合亚马逊的所有要求和标准。
以上就是关卖家遭遇亚马逊账户审核该如何申诉，准备哪些材料的相关建议。提醒卖家们注意，账户审核通过后仍有可能被再次触发，但以卖家的实际情况为准。因此，维持良好的卖家行为和遵守亚马逊的各项政策，是预防触发再次审核的关键。建议在注册过程中提前做好防范：
● 建议使用稳定的专用的网络环境，请勿使用VPN/VPS/超级浏览器
● 确保注册时提交以及显示于卖家平台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆法定代表人与实际运营者身份或实际办公地址
● 确保您的企业联系信息为最新信息（电子邮件地址和电话号码），以便亚马逊在必要时与您联系
● 卖家平台提交的用于支付和结算的信用卡/借记卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法定代表人信用卡/借记卡，银行账户信息始终为最新状态
● 在注册时请确保您可以提交与卖家平台地址相同的水电煤账单
● 建议可以保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票